よくあるご質問

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ID :
62203
公開日 :
2020/04/21
更新日 :
2020/05/12

ワンタイムパスワードのロック解除操作について教えてください

連続で規程回数誤って入力(途中で正常に入力することでクリアされます)した場合、ログインが出来なくなります。
管理者IDのログインが出来なくなった場合は、お取引店窓口でお手続きください。担当者ID(パブリックID)の場合は管理者IDから解除を行ってください。詳しい操作手順につきましては「ワンタイムパスワードのロック解除(利用者)」をご覧ください。
※管理者IDの「管理機能」から各IDの状況確認が可能です。

【ワンタイムパスワードのロック解除(利用者)】

1

WEB-FBトップ画面の「管理機能」メニュー内、「IDロック解除」をクリック

2

利用者選択画面が表示されます
ワンタイムパスワードのロック解除をする利用者を選択します
続いて、規制対象は【ログイン規制】を選択してください
よろしければ「IDロック解除」をクリック

3

ログイン規制解除画面が表示されます
ロック解除後の初回ログインで必要となるログインパスワードを設定のうえ、「登録」をクリック

4

IDロック解除完了画面が表示されます
!該当利用者のワンタイムパスワードのロック解除は完了です。ログインを行い、パスワードを再設定してください

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