よくあるご質問

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ID :
10319
公開日 :
2019/08/05
更新日 :
2019/08/05

トークンに表示された通りにワンタイムパスワードを入力しても認証できません

次の原因によりワンタイムパスワード認証ができない場合があります。
①ワンタイムパスワードの有効時間経過
②振込時、トークンに取引先情報(振込先の口座番号)を入力していない
③利用登録されていないトークンの使用
④パソコンやスマートフォンの日付・時刻表示のずれ
⑤トークン(機器・アプリ)の動作不具合

この情報により問題解決できましたか?