よくあるご質問

次の原因によりワンタイムパスワード認証ができない場合があります。
①ワンタイムパスワードの有効時間経過
②振込時、トークンに取引先情報（振込先の口座番号）を入力していない
③利用登録されていないトークンの使用
④パソコンやスマートフォンの日付・時刻表示のずれ
⑤トークンアプリの動作不具合

詳しくは、しんきんEBサポートデスク(0120-52-1756)までお問い合わせください。