よくあるご質問

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ID :
21709
公開日 :
2020/03/11
更新日 :
2022/06/01

取得可能な電子証明書がありません。管理者の方にお問い合わせください。(A894)

電子証明書の取得時、以下に該当する場合に表示されます。
①電子証明書の発行日から80日経過後に取得操作を行った場合
②電子証明書の有効期間中(取得日から1年間)に取得操作を行った場合
③電子証明書の有効期限日から90日経過後に取得操作を行った場合

管理者の電子証明書を取得する場合、つしん法人インターネットバンキングサービス電子証明書【失効・再発行】依頼書を支店窓口にご提出のうえ取得操作を行ってください。
利用者の電子証明書を取得する場合、管理者メニューより再発行のうえ取得操作を行ってください。

この情報により問題解決できましたか?