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Ｑ
スマートフォンからソフトウェアトークンを削除してしまいました
Ａ
ワンタイムパスワードを使った取引ができなくなっています。アカ・・・
Ｑ
一つのトークンを共有して使用している場合、利用者追加による登録操作は必要ですか
Ａ
追加登録操作は必要ありません。登録されているワンタイムパスワ・・・
Ｑ
利用者の操作履歴を確認する方法を教えてください
Ａ
サービス画面に管理者でログインのうえ「管理機能」メニューの「・・・
Ｑ
「お客様ID」と「ログインパスワード」を確認する方法はありますか
Ａ
お客様ＩＤは「管理機能」メニューの「ＩＤメンテナンス」より確・・・
Ｑ
登録したメールアドレスに利用開始番号が届かない
Ａ
Eメールアドレスが相違している可能性があります。ログイン後、・・・
Ｑ
会計ソフトから口座の残高や入出金明細の情報を自動的に取得する方法を教えてください
Ａ
当金庫ではAPIサービスを利用することで口座情報を自動的に取・・・
Ｑ
手数料を先方負担にした場合、どのようになりますか
Ａ
手数料を先方負担にした場合、支払金額から振込手数料をあらかじ・・・
Ｑ
都度振込した場合、出金口座と入金口座の摘要欄にはそれぞれどのように表示されますか
Ａ
出金口座には「インターネット　〇〇〇（振込先名）」、入金口座・・・
Ｑ
取引状況照会の照会方法を教えてください
Ａ
サービス画面にログインのうえ「メイン」メニューの「取引状況照・・・
Ｑ
取引状況照会の結果は印刷できますか
Ａ
取引状況一覧画面下部の「振込合計票（PDF）」または「振込明・・・