よくあるご質問

文字サイズ変更

キーワード検索

検索の多いキーワード

参照の多いご質問

残高・入出金明細照会について教えてください（照会可能口座、利用時間など） 利用可能な時間を教えてください お客様カードを失くしてしまいました 振込限度額の確認方法を教えてください ウイルス感染や第三者による不正使用が疑われるような場合、サービスを停止する方法はありますか
カテゴリーから検索

「サービス内容のご質問」内のご質問

63件中11-20件を表示

Ｑ
信用金庫が推奨するセキュリティツールについて教えてください。また、既にインストールしているセキュリティソフトと併用することができますか
Ａ
当金庫が推奨するセキュリティツールおよび他のセキュリティソフ・・・
Ｑ
ワンタイムパスワードの利用を中止することはできますか
Ａ
ご利用中止は可能ですがセキュリティの観点から、ワンタイムパス・・・
Ｑ
契約者ID（利用者番号）とは何ですか
Ａ
本サービスへのログイン等において、ご契約者様の本人確認をする・・・
Ｑ
サービス利用口座に追加できる口座を教えてください
Ａ
以下の条件を満たした口座が追加できます。 ①当金庫で開設い・・・
Ｑ
氏名に変更があった場合はどうすればいいですか
Ａ
口座名義の変更はお取引店にて所定の用紙をご提出ください。イン・・・
Ｑ
サービス利用口座を解除する方法を教えてください
Ａ
サービス画面へログインのうえ、「サービス一覧」メニューの「口・・・
Ｑ
ワンタイムパスワードは必ず使用しないといけないですか
Ａ
不正利用防止にはワンタイムパスワードが有効です。ワンタイムパ・・・
Ｑ
ワンタイムパスワードを申し込むとき、「ソフトウェアトークン」と「ハードウェアトークン」を選択することができますか
Ａ
当金庫では、ソフトウェアトークンのみ取り扱っております。 ソ・・・
Ｑ
１つの契約者IDに対し、複数のトークンを利用登録することができますか
Ａ
1つの契約者IDに対し複数のトークンを利用登録することはでき・・・
Ｑ
トークンに表示された通りにワンタイムパスワードを入力しても認証できません
Ａ
次の原因によりワンタイムパスワード認証ができない場合がありま・・・