よくあるご質問

＜マスターユーザの場合＞
承認パスワードを当金庫所定の回数まで連続して誤入力された場合、パスワードロックとなり承認処理ができなくなります。ロックを解除するためには、当金庫へ所定の用紙（甲府しんきん　でんさいサービス　パスワードロック解除依頼書）をご提出のうえ、お手続きをお願いします。

＜一般ユーザの場合＞
承認パスワードを当金庫所定の回数まで連続して誤入力された場合、パスワードロックとなり承認処理ができなくなります。ロックを解除するためには、マスターユーザにて対象の一般ユーザの承認パスワードを初期化していただきます。