サービス内容のご質問｜室蘭信用金庫個人IB

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参照の多いご質問

契約者ID（利用者番号）とは何ですか申込みから利用開始までの流れを教えてください振込操作を教えてください何時から何時までに振込操作をすれば当日扱いになりますかお取引を行うことができませんでした。お問い合わせ窓口までご連絡ください。（1046）

「サービス内容のご質問」内のご質問

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Ｑ: 契約者ID（利用者番号）とは何ですか

Ａ: 本サービスへのログイン等において、ご契約者様の本人確認をする・・・

Ｑ: 申込みから利用開始までの流れを教えてください

Ａ: 当金庫の営業店窓口より申込用紙をお受け取りいただくか、ホーム・・・

Ｑ: ワンタイムパスワードを申し込むとき、「ソフトウェアトークン」と「ハードウェアトークン」を選択することができますか

Ａ: ソフトウェアトークンご希望の場合、Google Play、A・・・

Ｑ: １つの契約者IDに対し、複数のトークンを利用登録することができますか

Ａ: 1つの契約者IDに対し複数のトークンを利用登録することはでき・・・

Ｑ: お客様カードとは何ですか

Ａ: 本サービスをご利用いただく際、ご契約者様の本人確認をするため・・・

Ｑ: ワンタイムパスワードの利用開始の操作を教えてください

Ａ: ログイン画面右側「ワンタイムパスワード」欄の「利用開始」より・・・

Ｑ: 利用登録パスワードとは何ですか

Ａ: 初回ログインを行う事前作業として正式な「ログインパスワード」・・・

Ｑ: 利用可能な時間を教えてください

Ａ: インターネットバンキングをご利用いただける時間につきましては・・・

Ｑ: スマートフォンを機種変更するときの注意事項を教えてください

Ａ: 機種交換状況に応じていずれかの対応となります。 ①＜機種交・・・

Ｑ: 解約する方法を教えてください

Ａ: 本サービスを解約される場合は解約申込書を当金庫窓口へご提出く・・・

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