よくあるご質問

機種交換状況に応じていずれかの対応となります。
①＜機種交換前の場合＞
機種交換前に、ワンタイムパスワード利用中止の操作を行ってください。
機種交換が終わりましたら交換後のスマートフォンにソフトウエアトークンをインストールし、トークンの利用開始登録操作を行ってください。

②＜機種交換後で、交換前・後のスマートフォンでワンタイムパスワードが確認できる場合＞
トークンの交換登録操作を行ってください。

③＜機種交換後で、交換前のスマートフォンでワンタイムパスワードが確認できない場合＞
ワンタイムパスワードを使ったログイン・取引ができなくなります。利用を再開するには当金庫所定の用紙をご提出いただきます。