よくあるご質問

【"d-"からはじまるIDを利用】
＜マスターユーザの場合＞
ログインパスワードを当金庫所定の回数まで連続して誤入力された場合、パスワードロックとなりサービスがご利用いただけなくなります。ご利用を再開いただくためには、当金庫所定のお手続きが必要となります。詳しくは、「でんさいサポートデスク（0120-07-0106）平日9：00～17：00」までお問い合せください。

＜一般ユーザの場合＞
ログインパスワードを当金庫所定の回数まで連続して誤入力された場合、パスワードロックとなりサービスがご利用いただけなくなります。ご利用を再開いただくためには、マスターユーザにて対象の一般ユーザのログインパスワードを初期化していただきます。

 

【法人IBのIDを利用（共用）】
ログインパスワードを当金庫所定の回数まで連続して誤入力された場合、パスワードロックとなりサービスがご利用いただけなくなります。ご利用を再開いただくためには、当金庫所定のお手続きが必要となります。詳しくは、「しんきんEBサポートデスク（0120-10-6108）平日9：00～17：00」までお問い合せください。