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契約者ID（利用者番号）を忘れてしまいました 氏名に変更があった場合はどうすればいいですか 通帳・印鑑・カードを紛失した場合、どうすればいいですか お客様カードとは何ですか 残高・入出金明細照会について教えてください（照会可能口座、利用時間など）
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Ｑ
法人も申込みできますか
Ａ
本サービスの利用は個人・個人事業主のお客様に限らせていただい・・・
Ｑ
トークンに表示された通りにワンタイムパスワードを入力しても認証できません
Ａ
次の原因によりワンタイムパスワード認証ができない場合がありま・・・
Ｑ
利用にあたって料金はかかりますか
Ａ
基本手数料は無料です。 ただし、個人事業主のお客様で事業性・・・
Ｑ
ワンタイムパスワードの操作方法を教えてください
Ａ
ワンタイムパスワードの操作方法につきましては「ワンタイムパス・・・
Ｑ
サービス利用口座を解除する方法を教えてください
Ａ
サービス利用口座解除の申込書をお取引店へご提出ください。
Ｑ
トークンの利用料金について教えてください
Ａ
料金は以下の通りです。 新規申込 ：無料 電池切れ・故障の場・・・
Ｑ
お客様カードとは何ですか
Ａ
本サービスをご利用いただく際、ご契約者様の本人確認をするため・・・
Ｑ
１つの契約者IDに対し、複数のトークンを利用登録することができますか
Ａ
1つの契約者IDに対し複数のトークンを利用登録することはでき・・・
Ｑ
フリーメール（Yahoo!メール、Gmailなど）でも登録は可能ですか
Ａ
フリーメールアドレスは情報漏えい等のリスクがありますのでご登・・・
Ｑ
ワンタイムパスワードのロック解除方法を教えてください
Ａ
当金庫でロック解除を行なうため、当金庫所定の用紙をご提出いた・・・