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Ｑ
１つのトークンを複数の契約者ID（利用者番号）に対して利用登録することができますか
Ａ
ソフトウェアトークンは複数の契約者IDに対して利用登録するこ・・・
Ｑ
取引店以外の口座をサービス利用口座に登録できますか
Ａ
お取引店以外の口座も登録できます。ただし、同一名義の口座に限・・・
Ｑ
心当たりのない取引のＥメールを受信しました
Ａ
口座の入出金をご確認のうえ当金庫まで速やかにご連絡ください。
Ｑ
トークンは海外でも利用できますか
Ａ
インターネットバンキングが利用できる環境であればご利用いただ・・・
Ｑ
フリーメール（Yahoo!メール、Gmailなど）でも登録は可能ですか
Ａ
フリーメールアドレスは情報漏えい等のリスクがありますのでご登・・・
Ｑ
ハードウェアトークンの電池はどれくらい持ちますか？また、残量が少なくなった時には何かメッセージが表示されますか
Ａ
電池寿命は約５年です。残量が少なくなった時には、液晶画面に文・・・
Ｑ
代表口座の変更はできますか
Ａ
代表口座の変更はできません。変更をご希望の場合は、サービスを・・・
Ｑ
解約する場合、ハードウェアトークンはどうすればいいですか
Ａ
ハードウェアトークンは解約完了後に破棄してください。
Ｑ
契約者ID（利用者番号）を変更する方法を教えてください
Ａ
契約者ＩＤは変更できません。
Ｑ
インターネットバンキングが停止になった場合でも、ＡＴＭや窓口で取引ができますか
Ａ
インターネットバンキングの利用のみ停止されますので、窓口やA・・・